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Soporte TI

Tu operación tecnológica no debería detenerse por problemas técnicos.

Ayudamos a tu empresa con soporte remoto, usuarios, correos, software, equipos, accesos, respaldos y configuración para que tu equipo trabaje sin interrupciones.

El problema

Muchas pymes no tienen un área de TI fija y cuando algo falla pierden tiempo, productividad o acceso a herramientas importantes.

Antes

Fallas técnicas que frenan la operación y nadie a quién recurrir.

La solución

Tecnología clara, útil y lista para trabajar. Te damos acompañamiento tecnológico para resolver rápido y prevenir problemas.

Después

Soporte continuo, accesos ordenados y equipos siempre funcionando.

Qué incluye

Todo lo que recibes en Soporte TI

Soporte remoto
Configuración de correos
Administración de usuarios
Instalación de software
Configuración básica de equipos
Soporte con Microsoft 365 o Google Workspace
Revisión de respaldos
Apoyo con impresoras y red básica
Atención por tickets o WhatsApp según paquete
Beneficios

Lo que tu negocio gana de verdad

Resuelves problemas técnicos más rápido

Evitas interrupciones operativas

Tienes acompañamiento tecnológico

Controlas usuarios y accesos

Mantienes equipos y software funcionando

Reduces riesgos por mala configuración

Tu equipo tiene a quién pedir ayuda

Para quién es ideal

Pensado para negocios como el tuyo

Pymes sin departamento de TI
Oficinas pequeñas
Equipos administrativos
Empresas con usuarios remotos
Negocios con problemas recurrentes de correo
Empresas que necesitan soporte mensual
Proceso de implementación

Un camino claro, sin complicaciones

Tiempo estimado: Inicio en 1 a 3 días hábiles.

1

Diagnóstico

Revisamos tus herramientas actuales.

2

Registro

Inventariamos usuarios y equipos.

3

Canales de soporte

Configuramos cómo pedir ayuda.

4

Corrección inicial

Resolvemos los problemas existentes.

5

Documentación

Registramos accesos críticos.

6

Soporte mensual

Te acompañamos de forma continua.

7

Revisión periódica

Prevenimos futuros problemas.

Entregables

Lo que tendrás en tus manos

Checklist de entrega

  • Inventario básico de usuarios/equipos
  • Canal de soporte
  • Configuración inicial
  • Documentación de accesos críticos
  • Reporte mensual
  • Recomendaciones de mejora
Casos de uso

Ejemplos reales de impacto

01

Un usuario no puede entrar a su correo

02

Una computadora necesita configuración

03

Un empleado nuevo requiere accesos

04

Se necesita instalar software

05

Problemas con cuentas, contraseñas o permisos

Resultado esperado

Tu equipo trabaja sin interrupciones y siempre tiene a quién acudir cuando la tecnología falla.

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

Sí. La mayoría de los casos se pueden resolver de forma remota.

Tu negocio puede verse, vender y operar mejor desde esta semana

Solicita un diagnóstico gratis y te mostramos exactamente cómo soporte ti puede transformar tu operación.